服务对象：员工

服务范围：北京

受理时间：全月受理

办理单位：外企

办理周期：30个工作日左右

办理渠道： “北京人社”APP、通过”京通”小程序、北京市六全资料大全和社会保障局网上服务平台办理、社保卡服务网点、FESCO

办理条件：

1. 补卡、换卡：持卡人社会保障卡因遗失、损坏或卡面信息变更（含照片变更）。可申请补换卡。持卡人的卡面五项基本信息，即姓名、性别、民族、出生年月、社会保障号码发生变更，参保人员应先通过用人单位办理个人信息变更业务，变更手续办理完成后，参保人员可办理社保卡补换卡；因卡面污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，参保人员可办理社会保障卡换卡；

2. 个人二次申领：参保人员社会保障卡首次制作完成，由于所在单位未成功发放的, 将被退回成品卡库。参保人员通过“96102热线电话”、社会保障卡自助服务终端、北京市社会保险网上服务平台查询发卡进度，会被提示为“社保卡已被退回”，需要进行二次申领

办理流程：

1. 通过“北京人社”APP

参保人员下载“北京人社”APP，在“首页”点击“第一二代社保卡补换卡或二次申领”→“个人统一身份认证登录”（在北京市统一身份认证平台（自然人用户）→填写基本信息→选择领卡方式

2.通过”京通”小程序

微信搜索”京通”小程序→首页→社会保障→社保卡服务→第一二代社保卡补换卡→补换卡或卡申领→按要求填写信息→申领

3. 通过北京市六全资料大全和社会保障局网上服务平台办理

参保人员登录北京市社会保险网上服务平台（http://rsj.beijing.gov.cn/）场景式服务→北京市社会保障卡集成服务→个人登录→社会保障卡补领、换领、换发→，按系统提示进行操作→申领成功后可自行打印《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》或《北京市社会保障卡业务回执单》

4. 通过社保卡服务网点办理业务

参保人在本市范围内任意社保卡服务网点业务窗口提交证件材料和工本费申请办理，补卡业务办理完成后领取《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》或《北京市社会保障卡业务回执单》

5.通过FESCO二次申领社保卡

参保人员社会保障卡首次制作完成，由于所在单位未成功发放的, 社保卡将被退回成品卡库的，可向FESCO业务联系人提供所在公司营业执照副本复印件（加盖公章）由FESCO前往各社保所代为领取